Davranışsal pazarlama entegrasyonunda, markaların psikolojik ve sosyolojik dinamiklerden yararlanarak doğru zamanda doğru hedef kitleye ulaşacak stratejiler geliştirmesi gerekiyor.
Örneğin Amazon, kullanıcı verilerini analiz ederek kişiye özel ürün önerileri sunarken, Starbucks sosyal medya üzerinden duygusal ve sosyal bağlar kurarak müşteri sadakatini güçlendiriyor.
Ayrıca pazarlama literatüründe yapılan araştırmalar, dijital medya kanallarının etkili kullanımı, kişiselleştirilmiş iletişim ve “her zaman açık” (Always-On) kampanya modellerinin marka bilinirliğini ve tüketici sadakatini ciddi oranda artırdığını ortaya koyuyor.

Dijital medya kanal kullanımını konuştuğumuzda aklımıza birçok platform geliyor.
Ancak sektör, hedef kitle ve B2C/B2B ayrımı gibi kriterler çerçevesinde yapılan uzun yıllara dayanan araştırmalar gösteriyor ki, en verimli kanal kullanımı iki ana sonuç üzerine odaklanmalı:

1. Marka veya ürün değerini artırmak
2. Doğrudan satışları artırmak

Şimdi bu iki başlığı biraz daha açalım ve stratejik bir sıralamayla ilerleyelim.

Marka ve Ürün Değerini Artırmak

Bu alan genellikle büyük markaların en yoğun yatırım yaptığı alanlardan biri.
Yeni bir ürün lansmanı, mevcut marka değerinin korunması veya artırılması gibi hedeflerle, doğrudan satış baskısı olmadan, daha esnek ve yaratıcı kampanyalar yürütülebiliyor. Bu başlık altında odaklanabileceğiniz çalışmalar:

• Yeni ürün tanıtımları
• Marka imajını güçlendirmek veya korumak
• Ürün algısını artırmak
• Rakip ürün veya markalara karşı hamle yapmak
• Alt markaları piyasaya sunmak
• Marka analiz çalışmaları yapmak
• Tüketici değerlendirme araştırmaları yürütmek

Bu tür çalışmalarda kullanabileceğiniz dijital kanalların sıralaması genel olarak şöyle olur:

1. Instagram
2. YouTube
3. Facebook
4. Twitter
5. Programmatic Reklamlar
6. Google Görüntülü Reklam Ağı (GDN)
7. Google Arama Ağı Reklamları (SEM)
8. LinkedIn (özellikle B2B alanında)

Elbette ki hedef kitle, bütçe büyüklüğü veya kampanya yapısına göre bu sıralamada küçük değişiklikler olabilir.
Ancak genel anlamda, maliyet-performans dengesi açısından bu sıralama size etkili sonuçlar getirecektir.

Doğrudan Satışları Artırmak

Eğer asıl amacınız doğrudan ürün satışlarını artırmaksa — ister büyük bir marka olun ister büyümek isteyen bir küçük ölçekli marka — odaklanmanız gereken kanallar değişiyor.
Burada kullanılacak ideal dijital kanal sıralaması şu şekilde olmalı:

1. Google Arama Ağı Reklamları (SEM)
2. Instagram
3. Programmatic Reklamlar
4. Facebook
5. Google Görüntülü Reklam Ağı (GDN)
6. Twitter
7. YouTube
8. LinkedIn (B2B projeler için)

2021 yılı verilerine göre Türkiye’de Instagram, 65 milyondan fazla aktif kullanıcıyla zirvede.
Uygulama tabanlı ve etkileşim odaklı platformlar, reklam görünürlüğünü artırıyor. Ancak platform seçerken dikkat edilmesi gereken en kritik nokta: Hedefleme doğruluğu.

Geleneksel pazarlamada hedef kitlenizi büyük kitleler içinde yakalamaya çalışıyordunuz.
Dijitalde ise, hangi platformun tüketici sinyallerini daha doğru okuyabildiğini bilmeniz gerekiyor.

Örneğin:

• Google, Gmail, YouTube, Google Maps, Android, Google Drive gibi servisleri sayesinde tüketici sinyallerinde lider konumda.
• Facebook ise Instagram, WhatsApp ve IGTV ile güçlü bir ekosistem kurmuş durumda.

Eğer hedefleme doğruluğuna göre platformları sıralarsak:

1. Google
2. Facebook
3. Instagram (Facebook’un bir parçası)
4. YouTube (Google’ın bir parçası)
5. LinkedIn
6. Programmatic Reklamlar
7. Twitter

Unutmayın: Hedeflemeniz ne kadar doğruysa, kampanya performansınız o kadar güçlü olur.

Kampanya Sürekliliğinin Önemi

Bir diğer önemli konu: kampanyaların sürekliliği.
Sadece kısa süreli reklam çıkmak, yatırımınızın büyük bir kısmını boşa harcamanıza sebep olur.
Örneğin 10.000 dolarlık bir bütçeyle bir haftalık reklam verdiğinizde, algoritmalar hedef kitlenizle ilgili bilgi toplamaya başlar. Ancak kampanya bitince tüm öğrenim sıfırlanır.
İki hafta sonra yeni bir reklam çıktığınızda, algoritma tekrar baştan öğrenmeye başlar!

Oysa her zaman açık (Always-On) kampanyalarda sistem sürekli öğrenir, hedeflemeyi geliştirir ve reklam maliyetlerini zamanla düşürür.
Bu yöntemle, bütçenizi çok daha verimli kullanır ve daha nitelikli bir kitleye ulaşabilirsiniz.

Kampanya Öğrenimi ve Dönüşüm Hedefleri

Kampanyanızın dönüşüm odaklı olması önemlidir.
Başlangıç için ortalama 50 dönüşüm hedefi belirlemek doğru bir yaklaşımdır.
Eğer bütçeniz sınırlıysa, bu hedefi 15 dönüşüm civarına düşürerek de kampanyayı sağlıklı bir şekilde ilerletebilirsiniz.

Markalar; kanal seçimlerini doğru yapar, hedefleme kalitesine önem verir ve kampanyalarını sürekli hale getirirse dijital dünyada rekabet avantajı yakalayabilir.
Unutmayın bro: Dijitalde hız ve doğru strateji kazandırır!