Modern pazarlamanın özellikle sosyal etkileşim ve marka algısının öne çıktığı günümüzde, Ağızdan Ağıza Pazarlama (Word-of-Mouth – WOM) kavramı, marka itibarı ve müşteri sadakatini güçlendirme açısından kilit bir rol oynamaya devam ediyor. Sosyal medya platformlarının yaygınlaşmasıyla birlikte WOM’un etkisi katlanarak artmış ve markalar için dijital...

Sosyal kanallar üzerinden yapılan tanıtım faaliyetleri, davranışsal pazarlamada güçlü bir araç haline geldi. Bu çalışmalar, marka sadakati oluşturmak ve satışları artırmak amacıyla psikolojik ve sosyal eğilimlerden yararlanır. Akademik araştırmalar, tüketici davranışlarının sosyal medya üzerinden yapılan promosyonlarla etkilenebileceğini göstermektedir. Örneğin, sınırlı süreli kampanyalar "kıtlık etkisini"...