Facebook mu, Twitter mı? Kararını Ver!

18 Eylül 2015 / Marketing Türkiye — Hem Türkiye'de hem de dünyada en çok kullanılan sosyal kanallardan Facebook ve Twitter'ın, biz dijital pazarlamacılar için hangisinin daha etkili ve etkileşimli olduğunu sorgulamaya ne dersiniz? Elbette sektöre, içeriğin niteliğine ve rengine göre kullanıcıların size verdiği geri dönüşler farklı olacaktır. Ancak değerlendirmeyi burada genel bilgi kapsamında ve yalnızca organik istatistiklere göre yapalım.

Analiz kapsamında 2 hesap üzerinden ilerleyeceğiz; 10 paylaşımın sonuçlarını değerlendireceğiz. Bu değerlendirme, marka içinde tamamen aynı metin ve görseller kullanılarak gerçekleştirilen bir analizdir. İlgili Facebook ve Twitter hesaplarının takipçileri; like sayacı, egg twitter hesapları gibi anlamsız kullanıcılardan değil, markayla ilgilenen ve takip etmek isteyen kullanıcılardan oluşuyor. Paylaşımlar, ilgili markanın farklı kategorileri dahil edilerek ve tamamen reklamsız — organik gönderiler dikkate alınarak hazırlandı.

Algoritma Analizi

İlk olarak, 10 paylaşımın yalnızca organik görünürlük oranına toplam takipçi sayısına göre bakalım. Burada kullandığımız formül: Görüntülenme Sayısı / Toplam Takipçi.

Bu veriler özellikle Facebook'un son algoritma güncellemelerinden sonra organik gönderi görünürlük oranının önemli ölçüde düştüğünü açıkça gösteriyor. Twitter'ın görünürlük oranı, yüzdesel olarak Facebook'tan daha yüksek. Bu da Twitter'da yaptığınız işlerin daha etkili olduğunu gösteriyor. En azından organik tarafta değerler Twitter için daha iyi; reklam tarafıyla ilgili kısımlar buradaki değerlendirmeye dahil değil. Her iki kanal için de Facebook'un reklam kullanım gücüyle önde olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim, ancak organik taraf için aynı şeyi söyleyemem.

Etkileşim Analizi

Bir diğer analiz, kanalların 10 paylaşıma yönelik etkileşim oranıyla ilgili. Burada kullandığımız formül: Etkileşim Sayısı / Paylaşımın Görüntülenme Sayısı.

Burada görüldüğü gibi Twitter açık ara önde. Etkileşim oranının böyle çıkmasına şaşırmayın. Twitter'da etkileşim oranı genelde %10 ile %15 arasında değişiyor. Facebook tarafında bu oran %1 ile %5 arasında.

Burada belirtmek istediğim bir başka konu da şu: Bu 10 paylaşımdan yalnızca 3. paylaşım Bayram Tebriği paylaşımı; diğerleri farklı ürün kategorileri için yapılmış paylaşımlar. Özellikle bu paylaşıma Twitter tarafının verdiği tepkiye bakın! Aynı şeyi Facebook için söyleyemem.

Tıklama Sayıları

Bir başka değerlendirme, paylaşımlarımızdaki web sitemize ya da diğer sitelere yönlendirme bağlantılarına yapılan tıklama sayısı. Yine 10 paylaşımın sonuçlarını değerlendiriyoruz, ancak bayram tebriği gibi tıklama bağlantısı sunmadığımız paylaşımlar olduğu için rakamları toplam üzerinden aldım.

Kullandığımız formül: (Toplam Tıklama / Paylaşımların Toplam Görüntülenmesi) × 100.

Sonuçlara göre Twitter yine galip; üstelik 2 katlık bir oranla. Şunu açık söyleyelim: Facebook'un eski algoritmasının olduğu dönemde yatırımın çok büyük bir kısmını bu alana yapıyorduk. Twitter tarafını da unutmuyorduk ama bizim için Facebook daha öncelikliydi. Ne var ki Facebook algoritmasının değişmesiyle işler değişti. Tabii ki ülkemizde sosyal medyanın yapılanması, içerik paylaşımı ve kullanıcı tepkileri zaman içinde farklı nedenlerle değişti, ancak bugün geldiğimiz nokta kısaca bu kısa analizdeki gibi.

Bir başka önemli nokta; Türkiye'deki Facebook kullanıcı sayısı Twitter'dan fazla olduğu için 2 kanal üzerinden ulaşılabilecek müşteri sayısı Facebook'ta daha yüksek görünüyor. Ancak çok yüksek bir bütçeniz yoksa her iki kanalda ulaşılacak kullanıcı sayısı önemli değil. Bunun dışında bir kullanıcıya ulaşmanın reklam maliyeti şu an Facebook'ta daha avantajlı; bu da yeni stratejilerinizde önemli bir faktör olmalı.

Şimdi tüm bunları bir kenara bırakın. Size farklı bir veri sunacağım. GetApp'in yaptığı bu çalışma bize neyi anlatıyor görelim; Twitter mı dersiniz?

Bu yazı 23.07.2015 tarihinde güncellendi.