Dijital pazarlama stratejinizi, şirketinizin ürün yelpazesine göre farklı şekilde belirlemeniz gerekir. Hem sosyal medyada hem de diğer interaktif platformlarda müşteri segmentasyonunuza uygun yapılacak bir planlama, hem iletişiminizi hem de pazarlama faaliyetlerinizi ciddi şekilde etkileyecektir.
Düşük veya yüksek “consideration” (değerlendirme süresi) belirlemelerinize göre, müşterinin satın alma gücü ve istekliliği önem kazanmaktadır. Burada en önemli nokta, pazarlanacak ürünün fiyat aralığıdır. Örneğin bir otomobil satışı ile bir çikolata satışı kıyaslandığında, otomobil yüksek değerlendirmeli bir ürünken, çikolata düşük değerlendirmeli ürünler sınıfına girer.
Yüksek değerlendirmeli ürünlerde, sosyal medya faaliyetleri şirketinize daha çok iletişim yönünde fayda sağlar (bu tür ürünlerde tavsiye mekanizması önemli bir faktördür ve sosyal medya platformları burada güçlü bir araçtır). Ancak satış odaklı kısa vadeli interaktif pazarlama kampanyaları da organize edilerek Facebook ve Twitter gibi alanlarda kampanyalar düzenlenmeli; aynı zamanda marka farkındalığı tüketicinin bilinçaltına kademeli olarak yerleştirilmelidir. Bu bağlamda yapılacak planlama, genellikle iletişim ayağından başlayarak satışa yönelik kampanyalarla ilerlemelidir.
Düşük değerlendirmeli ürünlerde ise kampanyalardan ziyade promosyon ağırlıklı interaktif pazarlama faaliyetlerine odaklanmak gerekmektedir.
Her iki grup için de planlamada dikkat edilmesi gereken temel unsurlar şunlardır:
• Uygulama süresi farkları
• Kampanya faaliyetlerindeki farklılıklar
• Müşteri segmentasyonu planlaması
• Rakip ve sektör analizleri
Yüksek değerlendirmeli ürünler için uygulanabilecek öneriler:
• Landing page (özel kampanya sayfası) oluşturulması
• Facebook kampanya fan sayfası hazırlanması
• Twitter kampanya sayfası açılması
• Blog bilgilendirme içerikleri
• Sahip olunan veri tabanına uygun 2 haftada bir mailing yapılması
• SMS bilgilendirmeleri
• Ağızdan ağıza pazarlama (WOMM) çalışmaları
• Organik arama optimizasyonları
• Adwords ve Facebook reklam kampanyaları gibi kısa vadeli interaktif pazarlama aktiviteleri
Düşük değerlendirmeli ürünler için öneriler:
• Mevcut sosyal medya platformlarında duyurular yapılmalı
• Tüm ürünler için genel pazarlama planı kapsamında uygun interaktif pazarlama stratejisi hazırlanmalı
• Yeni ürün lansmanları ve yeniden canlandırılması gereken ürünler için farklı stratejiler uygulanmalı
• Yukarıda belirtilen kısa süreli kampanya faaliyetleriyle paralel planlama yapılmalı
Bu yaklaşımlar, dijital pazarlamada hem bütçe verimliliğini hem de kampanya başarısını artıracaktır. Eğer istersen bro, bu yapıyı bir strateji dokümanına veya sunuma dönüştürebiliriz. Hazırsan detaylara geçelim.
